مقدمه
رشد اينترنت شگفت‌آور شده است. با توجه به تحقيق ميداني در سال ۱۹۹۶ اين رشد تصاعدي همچنان ادامه دارد. و تخمين زده شده كه شبكه از نظر اندازه و حجم هر ۱۲ تا ۱۵ ماه دوبرابر مي‌شود. بطور تقريبي ۰۰۰/۱۰۰ وب‌گاه در اگوست ۱۹۹۵ وجود داشته و اين تعداد در اگوست ۱۹۹۶ به ۰۴۱/۵۳۶ رسيده است. از آنجائي كه هر پايگاه مي‌تواند بسياري از

صفحات وب را در خود داشته باشد اين باعث مي‌شود كه تعداد بيشتري از صفحات وب بوجود آيد. در حاليكه كيفيت بسياري از صفحات ممكن است مورد سؤال باشد و نگهداري بسياري از صفحات پراكنده است. اما صفحات معتبري هم وجود دارد كه اطلاعات با ارزشي در مورد بسياري از موضوعات ارائه مي‌دهد. آنچه استفاده‌كنندگان به آن نياز دارند يك سيستم جداكننده است كه مو از ماست بكشد.

تلاشهاي زيادي صورت گرفته كه اين وظيفه را آسان كند: كتابداران و متخصصان موضوعي راهنماهاي موضوعي را گردآوري كرده‌اند.«اخبار كتابخانه‌هاي تحقيقاتي و دانشكده‌اي»۱ بطور دوره‌اي راهنماهاي منابع اينترنتي را در موضوعات انتخابي منتشر مي‌كند. علاوه بر آن فهرستنويسان Intercat را (كه يك فهرست آزمايشي براي اينترنت است) بوجود آورده‌اند. OCLC نيز پايگاه Netfirst را براي نمايه‌سازي منابع اينترنت با سرعنوانهاي موضوعي كتابخانه كنگره و اعداد طرح دهدهي ديويي ايجاد كرده است. كتابداران مرجع يك پايگاه وب را به نام

Infofilter بوجود آورده‌اند كه مرور منابع اينترنتي را به اشتراك بگذارند و كتابداران رده‌بندي موضوعي را براي سازماندهي منابع اينترنت مورد آزمايش قرار داده‌اند. اما چيزي كه بيشترين توجه استفاده‌كنندگان اينترنت را به خود معطوف داشته است، احتمالاً عنكبوتها و روباتهايي هستند كه خدمات جستجو را انتخاب مي‌كنند. براي بسياري از جستجوگران اينترنت، اين

موتورها با راه دادن آنها به فضاي اطلاعاتي عظيم كمك موقتي ارائه مي‌دهند. كاربران اينترنت بزودي فهميدند كه اين موتورها كامل و مناسب نيستند زيرا آنها منطقه جغرافيايي خاصي را پوشش مي‌دهند، بصورت متفاوت نمايه‌سازي مي‌شوند و منابع را با كليدواژه‌ها بازيابي مي‌كنند. استفاده‌كنندگان هرگز نمي‌توانند اعتماد كنند كه يك جستجو جامع يا قطعي باشد. با وجود اينكه نتايج بازيابي ظاهراً بوسيله ميزان ارتباط مرتب شده است و استفاده‌كنندگان مبارزه با ريزش كاذب مواد تكراري و نامربوط را ادامه مي‌دهند. در كل پيشرفت خوبي در كمك به استفاده‌كنندگان براي جهت‌يابي در اينترنت بوجود آمده، اما اين ابزارها آنقدر زياد هستند كه انتخاب صحيح يكي از آنها كار سختي است.

علاوه بر آن انتخاب موتورهاي جستجوي مناسب ممكن است براي استفاده‌كنندگان عمومي و نيز كتابداران، به علت رويه‌هاي پيچيده، مهمتر باشد. بعنوان مثال، اينفوسيك سرويس رايگان دارد، اما سرويسهاي هزينه بر، يعني متخصصان اينفوسيك، نمايهء بزرگتر و قابليتهاي جستجوي قويتر ارائه مي‌دهند.

وب كروكر يك درخواست حق عضويت دارد كه زماني آن را تحميل مي‌كند. اگر اين عمل در مقابل هزينه براي خدمات يك رويه شود، لازم خواهد بود براي استفاده كنندگان و بخصوص كتابداران كه بدانند كداميك از موتورهاي جستجو را بايد به خدمت بگيرند.

اين تحقيق تلاش كرده كه كارآيي موتورهاي كاوش را در آدرس دهي نيازهاي اطلاعاتي ارزيابي كند. آيا آنها مي‌توانند جوابهايي براي سؤالات مرجع واقعي بازيابي كنند؟ آيا آنها منابع خوبي براي سؤالات موضوعي ارائه مي‌دهند؟ آنها تا چه حد نتايج جستجو را براساس ميزان ارتباط مرتب مي‌كنند؟ كداميك از موتورهاي جستجو بهتر عمل مي‌كنند؟ جواب اين سؤالات به ما كمك خواهد كرد كه نقاط ضعف و قوت موتورهاي كاوش را بهتر بفهميم و ما را قادر مي‌سازد كه براي برطرف كردن نيازهاي اطلاعاتي موتور كاوش مناسب را انتخاب كنيم.
پيشينه پژوهش

موتورهاي كاوش بسياري موجود هستند و براحتي در دسترس قرار مي‌گيرند Netsearch متعلق به نت اسكيپ و www by subject or keyword مربوط به كتابخانه كنگره، هر دو با هم موتورهاي كاوش اصلي را گرد آورده‌اند. همچنين ابرموتورهايي وجود دارد كه به جستجوگران اجازه مي‌دهد كه سريعاً به چندين موتور كاوش دسترسي پيدا كنند، اما فقط Savy search قادر به جستجوي بيش از ۵ پايگاه در يك زمان است. “All-in-one” گروهي ديگر از ابزارهائي را كه ارائه دهنده نمونه‌هاي جستجو بسياري از موتورهاي كاوش در يك پايگاه وب براي آسان‌سازي عمل جستجو هستند را نشان مي‌دهد.

كار عنكبوتها، روباتها و ديگر برنامه‌هاي خودكار بوسيله پروسيس خلاصه شده است. (۱۹۹۵) و محدوديتهاي اين ابزارها بوسيلهء كاستر تجزيه و تحليل شده‌اند. (۱۹۹۵) چندين مقاله ادعا كرده‌اند كه ابزارهاي جستجوي اينترنت را ارزيابي كرده‌اند، اما اغلب آنها توصيفهايي از شبكه جهاني وب يا موتورهاي كاوش ارائه داده‌اند. برينكلي و بيورك (۱۹۹۵) هايتلنت، آرچي، گوفر، و ايزو شبكه جهاني وب را شرح داده‌اند. كورتوليس، بيرواستارك (۱۹۹۵) پرسشهايي بكار برده‌اند براي اينكه موتورهاي كاوش و نمايه‌هاي وب را آزمايش كنند. اما گزارش آنها

بيشتر توصيفي است. كايمل (۱۹۹۶) تاريخچه‌اي از پايگاههاي توليد شده بوسيله رباتها را ارائه داده و به جستجوگران مبتدي راهنمائي‌هاي خوبي در مورد موتورهاي كاوش پيشنهاد كرده است. ونديتو(۱۹۹۶) هفت موتور كاوش را آزمايش كرده و ويژگيهاي جستجوي آنها را شرح داده است. گزارشهاي مشابه در مورد اينترنت فراوان است و بسياري از آنها را مي‌توان در ليت كمپبل پيدا كرد. نمونه‌هاي خوب بسيار كم هستند. مثل گزارشهاي لين (۱۹۹۵)، وين شيپ (۱۹۹۵) وبستر و پانول (۱۹۹۵).

مطالعات ارزشيابي نسبتاً كمي وجود داشته كه شامل تحقيق ميداني در مورد موتورهاي جستجو باشد. دساي (۱۹۹۵) قدرت بازيابي سيزده ابزار جستجو را با يك سؤال آزمايش كرده است. او قادر بود با جستجوي نامش تعيين كند كه چگونه بسياري از اسناد وبي او بازيابي شده است. اينفوسيك و لايكاس با بازيابي هفت سند از ۲۴ سند بهتر عمل كردند. در حاليكه ديگر موتورها و نمايه‌ها نظير وب كرولر و ياهو ضعيف عمل كردند. ليتون (۱۹۹۵) عملكرد اينفوسيك، لايكاس، وب كرولر و ورلد وايد وب وارم را با استفاده از ۸ سؤال مقايسه كرده است.

او اين آزمايش را با ۴ معيار انجام داد-نسبت تكراري بودن، دقت، دقت كامل و حداكثر ۱۰ دقت- و نتيجه گرفت كه لايكاس و اينفوسيك بهتر از بقيه عمل كردند. پكروتومايولو ۲ سؤال مرجع را در آلتاويستا، ماژلان، اينفوسيك، لايكاس و يونيت جستجو كردند. امتياز دقت آنها مبتني بود بر ۱۰ نتيجه اول، آنها فهميدند كه آلتاويستا بهترين عملكرد را داشت بعد از آن اينفوسيك،

لايكاس، ماژلان و پوينت. مقابقاب (۱۹۹۵) ۵ سؤال را براي امتحان كردن ۵ موتور كاوش با اجراي جستجوهاي اصلي و اصلاح شده در هر موتور بكار برد. او دقت نتيجه اول را تغيير داد. با استفاده از ۲۵ نتيجه بعنوان پايه و مبنا. او ياهو را بعنوان بهترين عمل كننده شناخت. يافته‌هاي اين مطالعات بطور قطعي بهترين موتورهاي كاوش را مشخص نكرد بعلت سؤالات مختلف، تعداد متفاوت سؤالات و مقياسهاي مختلف بكار رفته براي ارزشيابي. با اين وجود، اين مطالعات شيوه‌هاي مختلف ارزيابي موتورهاي كاوش را ثابت كرد و معيارهاي جديد و منطقي براي اجراي جستجو پيشنهاد كرد.

روش‌شناسي
اين مطالعه هشت موتور كاوش را كه مشهور هستند و براي عموم رايگانند ارزيابي مي‌كند. اين موتورها عبارتند از: آلتاويستا، اكسايت، اينفوسيك، گايد، لايكاس، ماژلان، اين تكست، وب كرولر و ورد وايد وب وارم.

عوامل بسياري ممكن است براي موفقيت يك جستجو مشاركت كنند. درك صحيح از تقاضاي جستجو، استراتژي جستجو، پايگاه اطلاعاتي، موتور كاوش، و قضاوت ميزان ارتباط بوسيلهء جستجوگران. در اين تحقيق تعدادي از اين معيارها كنترل شده بودند بنحوي كه تفاوت موتورهاي كاوش قابل مشاهده بود. موتورهاي كاوش از نظر اندازه، محتواي پايگاه اطلاعاتي‌شان، خط‌مشي‌هاي نمايه‌سازيشان، كنترل كيفيت، شيوه‌هاي بازيابي و ارائه نتايج جستجو متفاوتند. فرض بر اين شد كه سؤالات آزمايشي با پيچيدگي و وضع متفاوت در تعيين بهترين موتور جستجو با ارزش‌تر خواهد بود. با اين وجود، مطالعات پيشين مشخص كردند كه امكان اينكه يك موتور جستجو در جوابگويي همه نوع سؤالات بهتر از همه باشد، وجود ندارد. ما تقاضاهاي جستجو را با استفاده از ۲۰ سؤال مطرح شده در ميز مرجع استاندارد كرديم. و ۵ سؤال موضوعي كه در حوزه‌هايي كه منابع اينترنتي بسياري داشت، بوجود آمده بود-سرگرمي، تجارت، سياست اقتصاد و بهداشت. سؤالات مرجع گردآوري شده شامل سؤالات تخصصي و پرسشهاي موضوعي وسيع بود و از نظر اينكه توانايي موتورهاي كاوش را در جوابگويي به سؤالات مرجع واقعي مورد آزمايش قرار داد با ارزش بودند. ۵ سؤال موضوعي ساختگي بودند، اما اين طراحي ما را قادر مي‌ساخت كه تجزيه و تحليل معني‌دار بيشتري انجام دهيم. با اين همه، هيچ ارزشيابي خيلي خردمندانه نبود اگر ما از سؤالاتي كه براي آن هيچ چيز قابل بازيابي نبود، استفاده مي‌كرديم.

مجموعه داده‌ها۲ به هشت موتور كاوش چهار جستجو اختصاص يافته بود براي اطمينان از اينكه هر سؤال دو بار در يك موتور جستجو شده است. به جستجوگران آموزش داده شد كه از مرورگر نت اسكيپ براي دسترسي به اينترنت استفاده كنند و سؤالات داده شده را در موتورهاي كاوش تعيين شده جستجو كنند و نسخه‌هاي چاپي از نتايج جستجو ارائه دهند. جستجوگران كار را در آوريل شروع كردند و در ژوئن ۱۹۹۶ نتيجه‌گيري انجام شد. جمله‌بندي سؤالات مرجع براي جستجوهاي اينترنتي كمي تغيير داده شد. براي اطمينان يافتن از

تكنيكهاي مشابه بكار رفته، كليدواژه‌ها تعيين شده بودند و پارامترهاي اساسي در مورد اينكه در هر موتور كاوش جستجو به چه صورت انجام شود ارائه شدند. به جستجوگران گفته شد كه بهترين قضاوتشان را در ارزيابي ارتباط منابع بازيابي شده بكار گيرند.

يكي از سؤالات مرجع دو بخش داشت، بنابراين سئوالات مرجع به ۲۱ تبديل شد. هر كداميك از سؤالات ۲۱ گانه مرجع و ۵ سؤال موضوعي دو بار در هر موتور، جستجو شده بود. اما در اكسايت ۴ بار جستجو شد، زيرا در اين موتور، جستجوگر قادر به جستجوي كليدواژه‌اي و نيز جستجوي مفهومي مي‌باشد. در ميانه راه با ماژلان جستجوگران گزينه‌اي از جستجو را در بخش خاصي از پايگاههاي اطلاعاتي يا كل پايگاهها به منظور هماهنگي و يكدستي همه جستجوگران در كل پايگاهها انجام دادند. در كل ۴۶۸ جستجو انجام شده بود.

متغيرهاي وابسته. چهار متغير براي اين تحقيق اندازه‌گيري شدند. «دقت»۳ كه بطور سنتي تعريف شده بود: تعداد منابع مرتبط بازيابي شده تقسيم بر تعداد منابع بازيابي شده و يك معيار استانداردي براي سيستمهاي بازيابي اطلاعات بوده است. از آنجائي كه ارزيابي ارتباط تعداد زياد صفحات بازيابي شده بوسيلهء موتورهاي كاوش غيرممكن بود .
اين متغير در اين تحقيق بطور عملياتي چنين تعريف شده:

دقت: تعداد منابع مرتبط در ۱۰ گزينه اول
شيوه استفاده از ده گزينه اول قابل توصيه است، زيرا اين گزينه‌ها بيشتر امكان دارد كه به وسيله جستجوگران ديده شود. اين معيار را ليتون، پيكروتومايولو بكار برده است. اما برخلاف تحقيق ليتون، اين تحقيق پايگاههاي ارجاعي و تكراري را در معيار دقت درنظر مي‌گيرد. زيرا آنها بالقوه مفيد بودند (در صورتي كه گزينه‌هاي تكراري مرتبط باشد) و حذف آنها باعث مي‌شد كه پايهء مقايسه (كه ده تا بود) كوچكتر شود.

«تكراري بودن»۴: در همان اوايل جستجو در موتورهاي كاوش گزارشهاي حكايت گونه‌اي از تكراريها بوجود آمد. در نتيجه اين معيار در ارزيابي‌هاي ما وارد شد. تكراري بودن بطور عملياتي «تعداد گزينه‌هايي كه تكرار شدند و قبل از آن نيز ارائه شده بودند» تعريف شده بود. پايگاههاي ارجاعي هم جزء تكراريها به حساب آمدند. در اين مطالعه ما تعداد گزينه‌هاي تكراري را بر اساس ده نتيجه اول در نظر گرفتيم.

«امتياز مرتبط‌ترين گزينه»۵: همه موتورهاي كاوش انتخابي، نتايج بازيابي را با استفاده از الگوريتم متفاوت مرتب مي‌كنند و بهترين تطبيقها را اول ارائه مي‌دهند. اما تنظيم هميشه مفيد نبوده است. اين متغير براي امتحان كردن توانايي درجه‌بندي موتورهاي كاوش طراحي شده بود. كه بر اين فرضيه مبتني است كه شيوه درجه‌بندي مؤثر، مرتبط‌ترين گزينه‌ها را در بالاترين ليست نتايج جستجو قرار مي‌دهد. جستجوگران، بطور عملياتي مرتبط‌ترين گزينه از بين ده گزينه تعريف كردند و به آن بخاطر جايگاهش يك امتياز دادند. اگر اين گزينه در اولين، دومين يا

سومين گزينه بود اين موتور امتيازي بين ۱ يا ۲ يا سه مي‌گرفت. اگر اين گزينه جاي ديگر ظاهر مي‌شد به آن امتياز ۶ داده مي‌شد. عدد ۶ به اين علت انتخاب شده بود كه نشان مي‌داد اين گزينه در خارج از اولين نيمه ليست ده تايي قرار گرفته است. امتياز پائين در مورد مرتبط‌ترين گزينه نشان دهنده اين بود كه آن موتور بهترين درجه‌بندي گزينه‌هاي مرتبط را داشته است.
«امتياز درجه‌بندي ميزان ارتباط»۶: اين متغير نيز درجه‌بندي ميزان ارتباط در موتورهاي كاوش را ارزيابي كرد اما به شيوه‌اي متفاوت. اين متغير به عنوان درصد گزينه‌هاي مرتبط كه در اولين نيمه ليست ده گزينه‌اي ظاهر شدند تعريف شد. اين تعريف مبتني بود بر اين فرضيه كه ميزان ارتباط گزينه‌ها كاهش خواهد يافت هر چقدر كه به گزينه‌هاي پائين‌تر مي‌رسيم.

جستجوگران تعداد گزينه‌هاي مرتبط را در هر نيمه از ليست ده گزينه‌اي ثبت كردند و مأموران تحقيق اين تعداد را با توجه به فرمول زير براي رسيدن به امتياز درجه‌بندي براساس ميزان ارتباط تبديل كردند:
تعداد گزينه‌هاي مرتبط در اولين ليست
كل تعداد گزينه‌هاي مرتبط در ليست ده‌تايي
«بازيابي»۷: يكي ديگر از معيارهاي استاندارد براي بازيابي اطلاعات است و چنين تعريف شده: تعداد گزينه‌هاي مرتبط بازيابي شده تقسيم بر كل تعداد گزينه‌هاي مرتبط در يك فايل اطلاعاتي. اين معيار براي استفاده دشوار بود زيرا جستجوگران مي‌بايست همه گزينه‌هاي مرتبط را در كل يك پايگاه يا فهرست شناسائي كنند. اين مشكل در شبكه جهاني وب خيلي شديدتر است. با هزاران هزار صفحه وب نمايه شده به وسيله موتورهاي جستجو انتخابي غيرممكن بود كه همه صفحات وب مرتبط با موضوع جستجو شناسايي شود. به اين ترتيب بازيابي در اين مطالعه استفاده نشد.
«تجزيه و تحليل داده‌ها»۸: از ۴۶۸ جستجوي انجام شده ۴ معيار براي هر جستجو در موتور كاوش ثبت شد. بسامد و ميانگين اين معيارها براي هر موتور جستجو با نوع سؤالات حساب شده بودند.

يافته‌ها
دقت
سؤالات مرجع عمومي متنوع بود بطوري كه شايد يك كتابدار مرجع براي يافتن پاسخ آنها از اينترنت استفاده نمي‌كرد. با اين وجود همه سؤالات در موتورهاي كاوش جستجو شده بودند كه توانائي‌شان را در پاسخگويي به سؤالات مرجع ارزيابي كنند. موتورهاي كاوش اين كار را بخوبي انجام ندادند. ميانگين امتياز دقت خيلي پائين بود. بين ۳۱/۰ و ۹۳/۲٫ اين تكست بالاترين تعداد گزينه‌هاي مرتبط را بازيابي كرد. بعد از آن آلتاويستا و اينفوسيك و سپس لايكاس با اختلاف كم چهارم شد. براي نشان دادن جنبه ديگري از اين جستجوها، اطلاعاتي در

مورد نقاط كور هر موتور در جدول ۱ قرار گرفتند كه نشان داد اكسايت پائين‌ترين تعداد نقاط كور را داشت و بعد از آن اين تكست و لايكاس. بر رويهم رفته، اين دو مجموعه از داده‌ها اين تكست را بعنوان بهترين موتور در برخورد با سؤالات مرجع معرفي كرد. اين موتور صفحات وب را براي اين سؤالات بازيابي كرد و نتايج جستجويش بالاترين امتياز ميزان دقت را داشت.

در اين پژوهش موتورهاي جستجو با سؤالات موضوعي ساختگي بهتر عمل كردند. سؤالات موضوعي پائين‌ترين ميانگين امتياز دقت (۲/۳) نسبت به بالاترين امتياز ميزان دقت (۹۳/۲) در سؤالات مرجع واقعي بالات بود. اينفوسيك بهتر عمل كرد بعد از آن ماژلان و اين تكست و باز هم لايكاس با اختلاف كم چهارم شد. از آنجائي كه سؤالات مرجع براي حوزه‌هايي طراحي شده بودند كه در مورد آن اطلاعات بيشتري در وب موجود باشد، مشكل نقاط كور در اين سؤالات خيلي جدي نبود. در سؤالات مرجع كيفيت گزينه‌هاي بازيابي شده، «دقت خاص» تعداد جستجوهايي كه بيش از ۵ گزينه مرتبط را بازيابي كردند در نظر گرفته شد كه در جدول ۲ آمده است.

اينفوسيك باز هم برنده ظاهر شد، بعد از آن ماژلان و اين تكست و لايكاس و وب كرولر هر سه بطور مساوي در جايگاه سوم قرار گرفتند. اين اطلاعات نشان داد كه اينفوسيك در برخورد با سؤالات بهترين بود. اين موتور بيش از ۵ گزينه مرتبط را براي اغلب پرسشهاي موضوعي بازيابي كرد ونتايج جستجويش بالاترين امتياز ميزان دقت را داشت.
تكراري بودن

تكراريها در بازيابي زمان جستجوگران را تلف مي‌كنند و باعث سردرگمي مي‌شوند. علاوه بر قصه شكايت در مورد تكراريها، به هر حال، اين مسأله به نظر مي‌رسد كه در بيشتر موتورهاي كاوش مطرح بوده است. ميانگين تعداد موارد تكراري براي هر دو سؤالات مرجع و سؤالات موضوعي در هر موتور كاوش ناچيز است (كمتر از يك). اما سؤالات موضوعي شانسشان براي داشتن موارد تكراري بيشتر بود. اين اطلاعات نشان مي‌دهد كه نمايش داده‌هاي تكراري حتي زماني كه گزينه‌هاي مرتبط زيادي بازيابي شده بود اهميت چنداني نداشتند.
امتياز مرتبط ترين گزينه

اين امتياز توانايي هر موتور كاوش را براي نشان دادن اولين گزينهء مرتبط اندازه‌گيري كرد. بخاطر اينكه امتيازي به محل گزينه‌ها اختصاص يافته بود، پائين‌ترين امتيازها عملكردهاي بهتر را نشان مي‌داد. براي سؤالات مرجع امتياز موتورهاي جستجو بين ۳/۳ و ۳/۵ قرار داشت، اول اپن تكست بعنوان برنده بعد از آن اكسايت و آلتاويستا قرار گرفتند. موتورهاي كاوش با سؤالات موضوعي خوب عمل نكردند. امتيازات آنها بين ۵/۲ تا ۲/۴ قرار داشت. اپن تكست و بعد از آن اينفوسيك و وب كرولر بهترين عملكرد را داشتند. اپن تكست در ارائه مرتبط‌ترين گزينه هميشه بهترين بود.

امتياز تنظيم براساس ارتباط
اين امتياز قدرت موتورهاي كاوش را اندازه‌گيري كرد براي ارائه گزينه‌هاي مرتبط در اولين نيمه نتايج جستجو. براي سؤالات مرجع، امتيازات موتورهاي كاوش بين ۵/۱۵% تا ۱/۴۵% و با پيشتازي اپن تكست و بعد از آن اينفوسيك و اكسايت قرار داشت. براي سؤالات موضوعي امتيازاتشان بين ۲۳% تا ۸/۵۲% قرار گرفت. اينفوسيك بعنوان بهترين عمل كننده لايكاس در جايگاه دوم و اكسايت به عنوان سومين جايگاه.

عملكرد جامع
چهار معيار جنبه‌هاي قدرت بازيابي موتورهاي كاوش را اندازه‌گيري كردند. نمودار ۲ دقت، تكراري بودن و امتياز مرتبط‌ترين گزينه‌ها را براي سؤالات مرجع خلاصه كرده است.
امتياز رتبه‌بندي براساس ميزان ارتباط در آن وارد نشد، زيرا دامنه آنها خيلي بالاتر بود و نمي‌توانست بطور كامل در اين نمودار وارد شود. بهترين موتور جستجو بالاترين دقت، پائين‌ترين موارد تكراري، پائين‌ترين امتياز مرتبط ترين گزينه و بهترين امتياز تنظيم براساس دقت را دارد. اين نتايج در نمودار ۲ روشن است، به هر حال موتورهاي كاوش چنين عمل كردند: اپن تكست بالاترين مانعيت و پائين‌ترين امتياز مرتبط‌ترين گزينه را داشت. اما اكسايت و اينفوسيك پايين‌ترين تعداد موارد تكراري را داشتند. از اين ۴ معيار، اپن تكست بهترين امتياز را از بين آنها داشت و توانست بهترين عمل كننده براي اين نوع سؤالات باشد. رتبه دوم مشخص نبود چون اين موتورها فقط در يك يا دو معيار ممتاز بودند. با اين وجود اين امكان وجود داشت كه آنها را به دو گروه تقسيم كنيم: آلتاويستا، اكسايت، اينفوسيك و لايكاس نسبتاً بهتر از ماژلان، وب كرولر و ورلدوايد وب وارم عمل كردند.

نمودار ۳ شباهت دشواري را در تعيين برنده براي سؤالات موضوعي نشان مي‌دهد. اطلاعات موجود بر روي نمودار ۳ اينفوسيك را بهترين عملگر مي‌داند و امتياز تنظيم براساس ارتباط آنرا تقويت مي‌كند. بقيه موارد براي اعلام كردن خيلي مشكل بود.
جستجو در اينترنت
در سال ۲۰۰۰ حدود يكصدميليون پايگاه وب بر روي شبكه جهاني اينترنت وجوددارد و پيش بيني مي شود كه تنها پس از گذشت ۲ سال ، در سال ۲۰۰۲ به ۲۵۰ ميليون پايگاه برسد. با رشد تصاعدي حجم اطلاعات ، يافتن اطلاعات موردنظر در اين درياي پهناور كار مشكلي است و بكارگيري ابزارهاي جستجوي مناسب يكي از ضروريات كار باشبكه مي باشد.
موتورهاي جستجو از سال ۱۹۹۴ مورداستفاده قرار گرفتند. در ابتدا فعاليت آنها فقطجستجو در وب بود ولي با گذشت زمان ، خدمات ديگري از جمله فروش كالا، اجاره فضاي وب و پست الكترونيك ، تحليل سايتها و… به فعاليت آنها اضافه شد.

انواع موتور جستجو
موتورهاي عمومي كه در كليه پايگاهها فارغ از نوع آن جستجو مي كنند. موتورهاي عمومي معروف عبارتند از:
altavista.com, google.com, go.com, hotbot.com .
موتورهاي تخصصي در يك رشته خاص مانند اخبار “news.com”، تجارت “deja.com”، شركتها “yellow pages.com”،افراد ۲- “whowhere.com”، مقالات و انتشارات “infojump.com
بهترين پايگاه magellan .comو deja.com موتورهاي تخصصي در خدمات اينترنت مانند گروههاي خبري و مباحثه –۳
– ۴- موتورهاي كلان ; اين موتورها عبارت مورد جستجو را همزمان به چند موتورجستجو داده و پاسخها را اولويت بندي كرده و با ذكر نام
– mamma.com,savvysearch.com موتور جستجو نمايش مي دهند.مانند:

۵-نقطه شروع ; اينگونه سايتها موتورهاي جستجو را برحسب موضوعات مختلف معرفي مي كنند. درصورتي كه موتورهاي تخصصي و عمومي رانمي شناسيد از اين پايگاهها شروع كنيد. مانند:
۶-موتور اختصاصي پايگاهها; بعضي از پايگاههاي بزرگ مانند مايكروسافت ، جنرال الكتريك ،… از داخل پايگاه خود موتور جستجو دارند. جديدا مي توان از موتورهاي جستجو عمومي مانند hotbot,altavista,… در يك پايگاه جهت جستجو در آن استفاده كرد.
تقسيم بندي ديگري كه از موتور جستجو مي توان كرد، موتورهاي جستجوگر، و دوم موتورهايي است كه پايگاهها را دسته بندي موضوعي -۷ كرده اند و به آنها web directoryگفته مي شود. معروفترين آنها webcrawear,yahooاست . درحال حاضر اكثر موتورهاي جستجو دسته بندي موضوعي نيز دارند و در هر دسته و يا زيرشاخه هاي بعدي مي توان جستجو كرد.
نحوه كار موتورهاي جستجو

در اين مقاله فقط نحوه كار موتورهاي عمومي بررسي مي شود. موتورهاي عمومي ازبرنامه هايي معروف به crawler,robot و يا spiderبراي يافتن و مرور صفحات وب استفاده مي كنند. نحوه كار اين برنامه ها بدين صورت است كه با يافتن يك صفحه كلمات مورداستفاده در آن را شناسايي كرده و به جداول فهرست بانك اطلاعاتي خود اضافه مي كنند درواقع موتورها صفحات وب را در بانك اطلاعاتي نگهداري نمي كنند بلكه دربانك اطلاعاتي فهرستي از كلمات وآدرس صفحات مشمول اين كلمات مي باشد.
كار ديگر اين برنامه ها اين است كه به صفحات فهرست شده قبلي مراجعه كرده ودرصورت به روز شدن صفحات ، مجددا آنها را فهرست بندي مي كنند. ممكن است پايگاه موردنظرموجودنبوده وياآدرس آن عوض شده باشد.

عوامل مهم در فهرست كردن يك صفحه وب ، تعداد وقوع كلمه در صفحه ، محل قرارگيري آن ، نوع فايلهاي مورداستفاده در صفحه ، درجه اهميت كلمه در صفحه با توجه به كليد واژه هاي تعيين شده توسط مالك صفحه و توضيحات آمده در بخش دستورات meta در شناسنامه صفحه مي باشد.موتورهاي جستجو باتوجه به حجم بانك اطلاعاتي و برنامه هايشان به پايگاههاي جديد مراجعه مي كنند ولي مطمئن

تمام پايگاههاي وب را شامل نمي شوند. بزرگترين موتور جستجوي عمومي حدود ۵۰۰ ميليون صفحه وب را شامل مي شود. درصورتي كه مي خواهيد پايگاه وب شما به بانك اطلاعاتي يك موتور جستجو اضافه شود پايگاه وب خود را به آن موتور جستجو معرفي كنيد در صفحات وب ، در بخش دستورات شناسنامه اي صفحه ، كليد واژه هاي موردنظر خود را معرفي كنيد. موتورهاي جستجوعمومي به دو روش كلمات را فهرست بندي مي كنند.