بررسي اقتصادي در رابطه با راه اندازي كتابفروشي

طرحي كه براي ارائه تهيه شده در رابطه با يك مغازه لوازم التحرير مي‌باشد كه مالكيت آن شخصي مي‌باشد ودر متراژي حدود ۳۸ متر داير مي‌باشد مكان اين مغازه واقع در رجائي شهر كرج مي باشدكه با توجه به بافت جمعيتي از روند رو به رشدي در رابطه با كسب درآمد برخوردار است

خدماتي كه اين مغازه ارائه مي‌كند شامل فروش انواع لوازم التحرير اداري مهندسي، طراحي، گرافيك فانتزي فروش انواع كتاب ادبي،رمان، روان شناسي ،كمك درسي، كنكوري وهمچنين فروش انواع بازي فكري وسرگرمي ووسايل كمك آموزشي ساعات كاري اين مغازه از ساعت ۳۰/۷ تا ۳۰/۱۳ و از ۱۶ تا ۲۲ مي‌باشد.
مشتريان ۱-۱coustoner

مشتريان اين مغازه از همه قشري هستند ولي بيشتر قشر دانشجو ومحصل مي‌باشد ولي در كل كارپردازان شركت ها بانك ها موسسات علاقمندان كتاب و همچنين كودكان ودر كل هر فردي روزي كاروش به اين صنف واين شغل مي خورد.

در ابتداي افتتاح اين مغازه باتوجه به ناشناخته بودن وجود يك رقيب قديمي در نزديكي مغازه حركت كند ونامطمئني وجودداشت ولي در ادامه با تكميل كردن اجناس مورد تقاضاي مشتري وهمچنين رفتن رقيب از آن محل جا براي رشد بيشتر باز شد و مغازه رشد صعودي پيدا كرده ولي اين هدف ما نبوده ونخواهد بود زيرا شعار ما اين است كه كار را به جايي برسانيم كد مشتري محل خريد خود را در جه اول مغازه ما بداند اين امر سر نمي شود با تلاش وكوشش فراوان در تهيه وتكميل اجناس، قيمت مناسب برخورد خوب وعوامل ديگر

۱-۲Managemert مديريت: مديريت اين مغازه برعهده خودم مي‌باشد كه دراين امر يك نفر بصورت تمام وقت كمك مي‌كند و براي افرايش انگيزه در او يك حقوق ثابت بعلاوه يك درصد از فروش را برايش در نظر گرفته ام كه موجب مي‌شود تلاش بيشتري انجام دهد در رابطه با سابقه كار من از سال ۷۶ مشغول به اين كار هستم وتقريبا يك سابقه كاري خوب دارم در رابطه با شاخص هاي كليد ي مالي طرح بايد ذكر چند عامل را يادآور شوم كه يك به يك به آن مي پردازيم
key to succesعوامل كليدي موفقيت۱-۳

۱-جوري جنس:
چون در اين شغل با تعداد اجناس وتنوع لوازم روبرو هستيم بايد سعي شود كه مشتري بطور كامل لوازم خود را تهيه كند وبه چند مغازه مراجعه نكند اين باعث مي‌شود كه مشتري بطور ثابت از يك جا خريد كند در صنف لوازم التحرير به تنهايي هفت هزار قلم جنس است كه اگر تنوع اين محصولات را به آن اضافه كنيم متوجه خواهيم شدكه با چه حجم گسترده محصول روبرو هستيم ك اين البته بجز عناوين كتاب ولوازم جانبي است پس ابتدا بايد يك برنامه ريزي براي تهيه جنس و گرفتن نمايندگي از شركت هاي صاحب محصول كرد كه ما با گرفتن نمايندگي از ۵ شركت PeNTEl , STAEDTELR , FabercateL, papco ,casio الباقي اقلام از بازار رسمي بر رفع نياز مشتري هاي خود كرده ايم

۲-مذاكره با شركتها –مدارس وكارخانجات بانك ها دفاتر مهندسي مطب هاي پزشكي ومجتمع هاي تجاري مبني بر تهيه اجناس مورد نياز آنها با قيمت كمتر وارسال به محل سعي در فروش اجناس عمده با سود كمتر كه بخش وسيعي از فروش مغازه به مشترياني اينچنين بستگي دارد
۳-تبليغات بصورت نايلون هاي فانتزي، پخش تراكت، هداياي تبليغاتي واهداي آنها بصورت رايگان به مشتري وغيره
۴-برخورد مناسب با مشتري وعمل اين شعار كه هميشه حق با مشتري است.

۵-قيمت مناسب
داشتن تابلو –قفسه هاي شيك ومرتب ويترينها واستندهاي تبليغاتي وكلا محيطي مناسب براي عرضه و فروش جنس
اين عواملي به اختصار شرح آن داده شده ميتواند باعث پايداري فروش وتضمين سود داشته باشد
سرمايه در گردش+ سرمايه ثابت= سرمايه گذاري

۰۰۰/۰۰۰/۱۲۵=۰۰۰/۰۰۰/۲۵+۰۰۰/۰۰۰/۱۰۰=
اگر ما سود سالانه سرمايه گذاري خود را ۱۵ درصد فرض كنيم به رقم ۰۰۰/۷۵۰/۱۸ تومان در سال مي رسيم واگر فروش روزانه ۰۰۰/۲۵۰ تومان در روز وسود ۲۵ درصد را در نظر بگيريم به عدد ۰۰۰/۸۰۰/۲۲ مي رسيم واگر هزينه آب ،برق، تلفن وشاگرد را سالانه ۰۰۰/۸۰۰/۲ در نظر بگيريد باز به سودي بيش از سودبانكي كشور مي رسيم با اين تفاوت كه در بانك هر ساله از ارزش پول كاسته مي‌شود ولي نرخ مغازه كه همان سرمايه ثابت شما مي‌باشد. هر سال بر آن افزوده مي‌گردد

۲-۰ :خلاصه اي از شركت:
در قستمهاي قبل اشاره شد كه اين مغازه از سال ۱۳۷۶ شروع به كار كرده است. در زمينه لوازم التحرير ،‌كتاب، بازي فكري و سرگرمي ونوار فعاليت مي‌كند و اصلي ترين تجربه شركت تهيه ملزومات سرپرستي بانك كشاورزي كرج، كارخانه اتمسفر واقع در اتوبان كرج تهران، چاپ سر رسيد اختصاصي تيراژ ۲۰۰۰ عدد كانون مهندسين كرج وهمكاري با هنرستانهاي گرافيك مهد كودك ها وغيره
۲-۱مالكيت شركت:company owener ship

مالكيت مغازه بصورت نصف به نصف دراختيار من ودايي ام مي‌باشد كه مسئوليت مغازه خريد جنس دادن چك، تهيه جنس، واداره مغازه با من مي‌باشد كه به اين ترتيب در سود دو به يك هستيم

۲-۲ شروع فعاليت: start up summary
در تابستان سال ۷۶ با خريد مغازه كه مقداري از آن بصورت اقساط بود و سرمايه اندك شروع به كار كرديم و با توجه به اينكه در بيست متري ما يك رقيب با سابه ۱۷ ساله وجود داشته روند حركتي كندي داشتيم تا اينكه در سال ۸۰ با توجه به شناخت توسط مشتري ها وتكميل جنس، قيمت مناسب، برخورد خوب از همه مهمتر ترك محل كاملا شناخته شده در حال كار وافزايش سرمايه هستيم. هزينه كلي طرح براي راه اندازي مغازه در قسمت ۱-۳ توضيح داديم كه در مقايسه با سال ۷۶ كه ما مغازه را افتتاح كرديم هزينه بسيار بيشتري را مي طلبد كه كاملا توضيح داده شد حال دوباره با توجه به قيمتهاي حال به بررسي هزينه افتتاح يك مغازه مي پردازيم

سرمايه ثابت:
مغازه در متراژ حدودا ۴۰متر كه هر متر ۰۰۰/۰۰۰/۵ ميليون جمعا ۰۰۰/۰۰۰/۲۰۰ تجهيزات مثل قفسه ، ويترين، تابلو، دكور، برقكاري و غيره ۰۰۰/۰۰۰/۵ ميليون وسايل اداري و هزينه هاي خدماتي وپيش نشده ۰۰۰/۰۰۰/۳ ميليون سرمايه در گردش

اجناس مغازه براي شروع بطوريكه تقريبا جنس تكميل باشد ۰۰۰/۰۰۰/۳۰ كه نيمي از آن را مي‌توان بصورت چكي تهيه كرد
۲-۳ جايگاه يا محل جغرافيايي شركت وتسهيلات مربوط به شركت company Leations and facilities

جايگاه ومحل مناسب براي اين شغل بايد جايي در نظر گرفته شود كه اول داراي عبور ومرور و آمد وشد مشتري باشد ۲-تجاري ۳-نزديك به مراكز دانشگاهي ،مدارس، مهدكودك ها اداره جات وغيره باشد وكلا جايي باشد كه از سرمايه گذاري در آن محل بتوانيم برداشت كنيم خود موقعيت مغازه نيز بايد طوري باشد كه از متراژ كافي برخوردار باشد ديد مناسب داشته باشد

در جلوي آن محل پارك ماشين وجود داشته باشد حتي الامكان در نزديكي آن مغازه لوازم التحرير وجود نداشته باشد
۳-۰ خدمات،چه محصولات و خدماتي ارائه مي دهد services
در رابطه با خدماتي كه اين شغل ارائه مي دهد بايد عرض شود كه به قدري اين صنف گسترده است و به اصطلاح جاي كار دارد كه نمي توان همه آنچه كه مي خواهيم را به صورت يكجا جمع آوري كرد ولي اگر بطورخلاصه بخواهيم شرحي از كارمايي كه ميتوان در آنجا داد و خدماتي كه ارائه كرد را توضيح دهيم به شرح زير ميباشد .

۱-فروش لوازم التحرير
۲-لوازم اداري
۳-لوازم مهندسي
۴-لوازم نقاشي
۵-لوازم طراحي،گرافيك ،معماري
۶-لوازم فانتزي وكادويي

۷-لوازم سرگرمي. بازي فكري، كمك آموزشي
۸-فروش انواع نمودار خام وپرشده
۹-كتابهاي كمك آموزشي كنكوري، رمان، شعر،روان شناسي،تاريخي، كتابهاي بچه ها، كتب انگليسي وغيره
۱۰-انجام خدمات دانشجويي كپي، سيمي كردن جزوات و… پس مي بينيم با طيف گسترده اجناس مواجهه هستيم كه در بخش هاي ديگر نيز مانند اسباب بازي، اجناس دكوري، لوازم گلسازي وغيره نيز فعاليت كرد.

۳-۱ مقايسه رقابتي competivtive comparison
دراين شغل كسي در رقابت با ساير رقبا برتري پيدا مي‌كند كه داراي شرايط زير باشد و به آنها عمل كند
۱-داشتن جنس جور همانطور كه در سرفصل پيشين گفتيم به علت گستردگي جنس وصرف هزينه زياد تهيه آن جور بودن جنس يك هنر است كه ميتواند ما را از ساير رقبا جلو اندازد مسئله ديگر كه ميتوان به آن توجه كرد داشتن ارتباطي قوي وفروشندگان جنس بطوريكه بتوان از آنه نمايندگي گرفت كه اين خود باعث اعتبار مغازه مي‌گردد و نكته آخر فروش جنس با قيمت مناسب ،برخورد خوب با مشتري بطوريكه جذب مغازه شود اينها بعلاوه كار با مراكز وتهيه اقلام مصرفي آنها باعث مي شودكه در صحنه رقابت بتوانيد پايداري كنيد وروند رو به رشدي داشته باشيم

۳-۲چگونگي انجام فروش sales Literature
فروش جنس كه به طور مستقيم صورت مي گيرد ولي در موارد خريد مراكز وموسسات كه به صورت تقريبا عمده است مي‌توان با گرفتن ليست اقلام مورد نياز آنها وتهيه اجناس بصورت پيك براي آنها ارسال كرد يا در رابطه با مشترياني كه اجناس خاص وكمياب احتياج دارند يا وسايل بزرگي مثل سه پايه- ميز نقشه كشي تخته وايت بورد و … مي‌توان صورت آنها را با پيك در منزل ارسال كرد و در رابطه بامشترياني كه آنها را مي شناسيم و به طور مداوم خريد مي كنند نيز مي‌توان تسهيلاتي مانند فروش دفتري به آنها ارايه داد. در واقع اين شغل سيستم توزيع آنچناني نداردو بيشتر به صورت مستقيم با مشتري در ارتباط است

ولي ميتوان هداياي كوچك يا جوايزي براي يك ميزان خريدمشخص در نظر گرفت تا مشتري با رضايت كامل از خريد مغازه را ترك كن يا براي بچه ها وكودكان مشتريان هدايايي از قبيل ماسك، كتابهاي رنگ آميزي ومحصولات خوراكي به هنگام خريد در نظر گرفت كه همه اينها عواملي است كه باعث مي‌شود يازده مشتري به مغازه اضافي گردد ويعني با تحقيقاتي كه مديران بازاريابي انجام داده اند به اين نتيجه رسيده اند وهر گاه ومشتري ناراضي از مغازه خارج شود پنج مشتري نيز به همراه او از دست مي رود
۳-۳نحو –اجرا-انجام كار ful Filment

بعد از راه اندازي مغازه نياز به دو فروشنده بجز خودت هست كه بتوان جوابگوي مشتري بود حداقل بايد كسي براي اين منظور در نظر گرفته شود كه به اواعتماد كامل داشته باشيد با اين شغل آشنايي داشته باشد چون در زمينه فروش اجناس گرافيك مهندسي –هنري نياز به يك فرد مطلع است كه بتواند مشتري را راهنمايي كند و چون تنوع اجناس در اين سه مقوله زياد است و هر يك براي كار خاصي استفاده مي‌گردد بايد از اطلاعات كافي در اين زمينه برخوردار باشد
۳-۴ تكنولوژي Technology

تكنولوژي كه ما ميتوانيم در اين شغل از آن استفاده كنيم استفاده از كامپيوتر است به اين ترتيب كه ورود جنس به مغازه توسط كامپيوتر صورت برداشته شود و در فايل انبار ثبت گردد و براي هر جنس يك كد تعريف گردد كه هنگام فروش از موجودي مغازه كسر گردد وهر كدام مشخص كننده قيمت آن جنس ما باشد به اين ترتيب ما ميتوانيم از هميشه از موجودي مغازه اطلاع داشته باشيم

۲-از ميزان دزدي مغازه كم كنيم
۳-هر جنس رو به اتمام مشخص مي‌گردد كه براي تهيه دوباره آن اقدام كنيم
۳-۵خدمات آينده Future services

خدماتي كه ميتوان براي آينده در نظر گرفت هنوز بطور كامل در ايران اجرا شده ميتوان به موارد زير اشاره كرد فروش اينترنتي اجناس- ارسال جنس از طريق تلفن وهمچنين افزايش ساعات كار فروشگاه بطوريكه از ۷ صبح كه محصلين به مدرسه مي روند وقاعدتا به لوازم التحرير نياز دارند وهمچنين يكسره بودن مغازه بدون تعطيلي تا پايان شب و…………. وهمچنين ارائه محصولات متنوع تر اجناس دكوري مجسمه ساعات روميزي تهيه اجناس تبليغاتي وارائه آنها بصورت چاپي به شركت ها اينها عوامل خدماتي است كه مي‌توان براي آينده در نظر گرفت
۴-۰خلاصه تجزيه وتحليل شركتmarket Analysis summary
در بخش هاي قبلي توضيح داده شد
۴-۱بخش بندي بازار market segmentation
اگر بخواهيم بازار بخش بندي كنيم به پنج دسته تقسيم مي‌شوند. كودك وخردسال –نوجوان محصل، جوان ودانشجو، ميانسال وسالمند كه براي هر گروه از اين افراد كالاهاي خاصي وجود دارد به عنوان مثال در گروه كودك انواع كتابهاي بهاي آموزشي انواع وسايل سرگرمي يا در بخش دانشجو بستگي به رشته با طيف بسياري از اجناس روبرو هستيم علاوه بر نياز روزمره مثل كلاسور و خودكار دفتر وماشين حساب با توجه به رشته اجناس خاص آن رشته نيز مورد نياز است كه براين اساس ما نمي توانيم فعاليت خود را مخصوص يك گروه خاص متمركز كنيم بلكه بايد با توجه به نيازهاي آنها در همه گروههاي فعاليت شود تا بتوان رضايت مشتري را جلب كرد

۴-۲استراتژي بخش بازار هدف Tavget murket segment strategy
ما با بررسي هايي كه انجام داديم به اين نتيجه رسيديم كه بازار هدف ما دانشجو هستند يعني بخش عمده مشتري هاي ما را دانشجو ها تشكيل داده كه با توجه تعدد دانشجو و رشته ميتوان در حوزه وسيعي با توجه به رشته هاي گوناگون فعاليت كرد واجناس مصرفي اين قشر مخصوصا رشته هاي مهندسي و گرافيك وهنر با توجه به كمياب بودن وقيمت بالامي تواند در فروش مغازه نقش مهمي ايفا كند ما به اين نتيجه رسيديم كه با متخصصين مقداري پول در حد پنچ

ميليون لوازم اين بخش را از نمايندگي تهيه كرده وضمن همخوان بودن قيمت جنس با ليست نمايندگي مشتري خود را از اصل بودن جنس مطمئن ساخته و بتوانيم خدمات پس از فروش هم به آنها ارايه دهيم واين تكميل بودن جنس سبب شد كه مشتري خود به خود جذب مغازه گردد ودر آينده هر بيشتر روي اين

قسمت تمركز خواهيم داشت
۴-۲-۱نيازهاي بازار market needs
4-2-2 روند هاي بازار market trends

اگر بخواهيم بازار آينده را پيش بيني كنيم بايد بگوييم با توجه به روند رو به رشد جمعيت محصل دانشجو وغيره و با توجه به اينكه در منطقه گوهردشت جايي براي گسترش مغازه هاي موجود نيست يعني عملا در چند سال اخير مغازه اي به تعداد مغازه هاي اين بخش افزوده نشده مي‌توان آينده خوبي را براي بازار پيش بيني كرد.

۴-۲-۳ رشد بازار market Gronth
با توجه به توضيحات در بخش قبل بايد بگوييم بازار از رشد مناسبي برخورداست و ما با توجه به بررسي فروش در سالهاي قبل و ميزان افزايش قيمتها به يك رشد ده درصدي در ميزان فروش رسيديم كه اين اميداركننده است.
۵-۰ استراتژي مرحله عمليات اجرايي strategyanl implemention summary

در بازار استراتژي كه ما بايد در نظر بگيريم اين است كه سعي در توسعه مغازه از همه جهات چه از نظر وسعت، چه از نظر جنس، چه از نظر نيروي انساني داشته باشيم و سمي در افزايش شهبات مغازه در نقاط مختلف داشته باشيم كه ما اين مهم را با افتتاح يك مغازه كوچكتر در فلكه اول گوهردشت را به انجام رسانديم كه بعداز حدود ۴ سال كه از افتتاح اين مغازه مي گذرد با توجه به وسعت كمتر وتنوع جنس كمتر به يك فروش مناسب در برابر مغازه اول رسيده كه اين بخاطر موقعيت مكاني مغازه نسبت به مغازه قبلي است ودر مرحله بعدي سعي در افتتاح يك مغازه ديگر در منطقه اي خارج از گوهر دشت داريم كه بتوانيم قسمتهاي ديگر بازار كرج را هم تحت پوشش قرار دهيم

۵-۱ لبه رقابتي competive Edge
در گوهردشت ۱۱ مغازه لوازم التحرير فعاليت مي كنندكه ما با توجه به وجود دو شعبه سهم بيشتري از مشتري ها را به خوداختصاص داده ايم واز نه مغازه باقيمانده فقط دومغازه هستند كه آنها هم در سطح بالايي فعاليت مي كنند والباقي در حد لوازم مصرفي فعاليت مي‌كنند كه نمي تواند رقابت جدي داشته باشند هر چند نبايد غافل شد كه آنها هم سهمي از بازار را دراختيار دارند اما فعاليت عمده اي كه ما نسبت به آنها دار اين است كه ما نمايندگي اجناس معتبر را دراختيار داريم به همين دليل مشتري با قيمت ليست نمايندگي خريد مي‌كند جنس اصلي تهيه مي‌كند در قرعه كشي هاي آنها شركت مي‌كند وميتوانداز خدمات پس از فروش كه حتي در بعضي موارد تعويض جنس نيز مي‌باشدهم بهره مند مي‌گردد

استراتژي بازاريابي marketing stra tegy
در اين قسمت ما مي توانيم چندكار عمده انجام دهيم تا بتوانيم سهم بيشتري از بازار را به خود اختصاص مي دهيم اولين مرحله ايجاد شعبه جديد بود كه ما اينكار را انجام داديم ونتيجه هم گرفيتم كار دوم تبليغات مناسب ،پخش تراكت، آگهي، بيلبورد، چاپ نايلون هاي اختصاصي چاپ كارت ويزيت اهداي اشتانتيون به همراه جنس تهيه ليست قيمت مصرفي اداري با قيمت مناسب وارسال آن براي شركت ها موسسات مدارس. اداره ها وغيره همه اينها جز عواملي است كه مي تواند نقش مهمي در دست يابي به بازار بيشتر داشته باشد

۵-۲-۱تعيين جايگاه محصول در صنعت Positioning statement
5-2-2 استراتژي قيمت گذاري pricing strategy
اين قسمت يكي ازمهمترين بخش هايي است كه تا به حال بدان اشاره كرديم در يك مغازه نمي شود تمام اجناس مغازه را با يك درصد خاصي قيمت گذاري كرد مثلا بگوييم تمام اجناس با ۲۰درصد سود فروخته شود بلكه هر جنس و هر مورد با يك درصد خاصي قيمت گذاري مي‌شود بجز اجناسي كه طبق ليست

نمايندگي فروخته مي‌شود الباقي جنسها دسته بندي مي‌شود يكسري از جنسهاي مصرفي مثل دفتر، خودكار، كاغذ، مقوا وغيره كه قيمت آن همه جا مشخص است درصد كمتر ، يكسري از اجناس كه اصطلاحا خواب زيايي دارند و اجناس ويتريني هستند مثل خودكار خودنويس، ماشين حساب، لوازم دكوري و.. درصد بالاتري دارند چون مشتري مي خواهد روي اين اجناس تخفيف هم بگيرد پس مي بينيد كه هر جنس با توجه به نوع آن با يك درصد قيمت گذاري مي‌شود
۵-۲-۳استراتژي فروش يا تبليغات prometion strategy
توضيح داده شده